Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Loodsr, een onderdeel van Flusso Procesautomatisering (KvK 42165473, gevestigd in Yerseke). Vragen? Mail naar info@loodsr.nl.

1. Voor wie

Loodsr is bedoeld voor bedrijven en zelfstandig ondernemers die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Door een account aan te maken of een abonnement af te sluiten, ga je akkoord met deze voorwaarden namens jouw organisatie.

2. Account

• Je geeft juiste gegevens op en houdt je inloggegevens geheim.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er via jouw account en jouw team gebeurt.
• Teamleden die je uitnodigt, gebruiken het platform onder jouw abonnement en binnen het aantal plaatsen van je pakket.

3. Gratis gebruik en abonnementen

• De AI Readiness Scan, openbare kennisartikelen en eenvoudige voorbeelden zijn gratis. Een gratis account heeft per onderdeel een beperkte hoeveelheid gebruik.
• Betaalde pakketten zijn maandabonnementen. De actuele prijzen en inhoud staan op de prijzenpagina; prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
• Het abonnement start na een geslaagde betaling en wordt maandelijks automatisch verlengd.

4. Betalen

Betalen gaat vooraf per maand via onze betaalpartner Stripe, onder meer met iDEAL of creditcard. Lukt een betaling niet, dan kunnen we de toegang tot betaalde onderdelen opschorten tot de betaling alsnog is gedaan.

5. Opzeggen en terugbetaling

• Je kunt op elk moment opzeggen via "Abonnement beheren" in je dashboard. Je houdt toegang tot het einde van de lopende maand; daarna wordt er niet meer afgeschreven.
• Reeds betaalde maanden worden niet terugbetaald, behalve als wij de dienst ernstig tekortschieten of de wet dat vereist.
• Niet tevreden in je eerste maand? Mail ons binnen 14 dagen na je eerste betaling, dan zoeken we samen naar een redelijke oplossing.

6. Wijzigingen

We verbeteren Loodsr doorlopend en kunnen onderdelen aanpassen. Prijswijzigingen en wezenlijke wijzigingen van deze voorwaarden melden we minimaal 30 dagen vooraf; je kunt dan kosteloos opzeggen.

7. AI-uitkomsten

• Rapporten, beleidsconcepten, prompts, handboeken en andere uitkomsten worden (deels) met AI gemaakt. Ze zijn een hulpmiddel en kunnen fouten bevatten.
• Controleer uitkomsten altijd voordat je ze gebruikt. Ze zijn geen juridisch, fiscaal of ander professioneel advies.
• Het AI Passport is een registratie van gevolgde trainingen en geen officieel certificaat.

8. Jouw gegevens en inhoud

• Wat je invoert en wat voor jou gemaakt wordt, blijft van jou. Je mag uitkomsten vrij binnen je organisatie gebruiken.
• Voer geen gegevens in waarvoor je geen toestemming hebt, en wees terughoudend met persoonsgegevens.
• Hoe we met gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring en verwerkersovereenkomst.

9. Redelijk gebruik

Je gebruikt Loodsr niet voor onrechtmatige doeleinden, probeert beveiliging niet te omzeilen en deelt je account niet buiten je team. Bij misbruik mogen we de toegang opschorten of beëindigen.

10. Beschikbaarheid

We doen ons best om Loodsr goed bereikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud proberen we buiten kantoortijden te doen.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, of voor beslissingen die op basis van AI-uitkomsten zijn genomen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

12. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen in je dashboard. Lopende abonnementen worden dan direct opgezegd en je gegevens worden gewist volgens onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst samen op tafel; komen we er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant bevoegd.